Používáte náš software pro tvorbu faktur a dokumentů a potřebujete pomoc? Jsme tu pro vás! Tento článek shrnuje všechny způsoby, jak se s námi spojit a získat rychlou a efektivní podporu. Chceme, abyste z našeho softwaru vytěžili maximum, a proto klademe důraz na kvalitní zákaznický servis.
Jak se s námi spojit
Nabízíme několik cest, jak kontaktovat náš tým podpory, abyste našli řešení pro vaše dotazy nebo problémy. Vyberte si metodu, která vám nejvíce vyhovuje:
- E-mailová podpora: Napište nám na [email protected]. Snažíme se odpovídat na všechny e-maily do 24 hodin v pracovních dnech.
- Kontaktní formulář: Navštivte naši stránku s kontaktním formulářem zde a vyplňte formulář s vaším dotazem.
- Živý chat (dostupnost): V určitých hodinách nabízíme živý chat přímo na našich webových stránkách. Sledujte ikonku chatu v pravém dolním rohu obrazovky a zjistěte, zda je náš operátor online.
Časté dotazy (FAQ)
Než se obrátíte na podporu, doporučujeme prozkoumat naši sekci s často kladenými otázkami. Najdete tam odpovědi na nejběžnější dotazy týkající se používání našeho softwaru.
- Jak vytvořit novou fakturu? Podrobný návod naleznete v našem návodu.
- Jak přizpůsobit šablonu faktury? Přečtěte si článek o úpravě šablon.
- Jak exportovat faktury do PDF? Informace o exportu naleznete zde.
Jak nám poskytnout co nejvíce informací
Abychom vám mohli co nejrychleji a nejefektivněji pomoci, uveďte prosím do vaší žádosti o podporu následující informace:
- Popis problému: Detailně popište, co se stalo a jaké chyby se zobrazují.
- Verze softwaru: Uveďte verzi softwaru, kterou používáte.
- Operační systém: Informujte nás o vašem operačním systému (např. Windows, macOS, Linux).
- Screenshoty/Video: Pokud je to možné, přiložte screenshoty nebo krátké video, které ilustruje váš problém.
Podpora pro vývojáře a integraci API
Pro vývojáře, kteří chtějí integrovat náš software do svých vlastních aplikací, nabízíme komplexní API dokumentaci a speciální podporu. Více informací naleznete na stránce API.
Jsme odhodláni poskytovat prvotřídní zákaznickou podporu. Neváhejte nás kontaktovat, pokud máte jakékoli dotazy nebo problémy. Rádi vám pomůžeme!